Отзывы о компании Интернет-магазин сантехники ХозАрсенал

Вводят в заблуждение покупателей! На сайте товар есть, приезжаешь в магазин, тратишь время - товара нет! Обновляйте наличие!!!

Очень нравится этот магазин.Второй раз заказываю здесь.Вежливые сотрудники,предлагают варианты решения.Возврат товара- без проблем.Цены отличные.Единственное,портящее впечатление- кислые лица ребят в отделе выдачи склад,будто их заставили непосильную работу делать и с таким одолжением..

При общении с менеджером Аделем столкнулась с полным непониманием в работе с клиентами. Человек мягко говоря просто не знает алгоритм работы с потенциальным клиентом, разговаривал как с "человеком с улицы", в общение было скрытые, зажатые фразы и полное отторжение от разговора. Считаю, что сотрудник бестолковый и не приносит пользу компании. Давно бы уже сменили сотрудника и продажи увеличились в Компании.

Очень хочется поделиться своими впечатлениями от покупок в магазине Хозарсенал. Все что нужно было для ванной комнаты из сантехники подобрали. Ассортимент большой, разнообразный. Менеджеры соориентировали, подобрали все как надо! Спасибо, буду еще обращаться!

Купила шкаф для ванной комнаты в этом магазине. Цена отличная, позвонили быстро, как только товар отложила в корзину. Сказали когда товар будет в наличии, но я и не торопилась. Забрала товар тоже быстро, без лишних заморочек. Персонал магазина вполне адекватны, спасибо.
Единственное, доставка выходила дороговато, поэтому пришлось ехать за шкафом самой.

При ремонте в сан.узле нам понадобилась полная замена сантехники , мебели для ванны и комплектующих. И как же мы с супругом обрадовались , когда наткнулись на ваш магазин , но радость была поспешной. 12.12.2017 г. заказали в вашем магазине ванну( не дешёвую), оформили доставку, продавец очень сильно уверяла , что 18.12.2017 г. ванна будет у нас. И так в понедельник в назначенный день я позвонила в магазин для уточнения времени привоза ванны, на что менеджер ответила , что водитель выезжает в 10:00, значит ванна будет у вас не позднее обеда( то есть примерно в 12:00). Но после 12:00 ни звонка, ни ванны не было. Через некоторое время я позвонила ещё раз , чтобы уточнить когда же будет ванна?! На что менеджер сказала , что уточнит этот вопрос и перезвонит мне через 10 минут, я продождала час , но звонка так и не было. Я перезвонила снова , менеджер опять сказала , что уточнит и перезвонит через 7 минут , но звонка так опять и не поступило . Я опять набрала номер вашего магазина, с вопросом когда же ответят на счёт доставки моей ванны?! На что получила ответ , что ванны вообще нет. И что она будет только завтра. Время было уже 15:30 . Я весь день потратила в ожидании ответа , что моей ванны даже нет !И так у меня без дела весь день просидели рабочие , на мой вопрос кто мне заплатит неустойку за простой рабочих , менеджер сказала, что предоставит нам дополнительную скидку. Во вторник только в 14:00 нам наконец то привезли ванну , на вопрос о скидке менеджер ответила отказом. Это как так?! Сама же она предложила эту скидку и в итоге обман?!
Я потеряла деньги(2 дня простоя рабочих) , время и меня ещё в добавок обманули.
Я обязательно расскажу всем своим знакомым о «замечательном» сервисе и клиентоориентированности, буду настоятельно рекомендовать обходить стороной ваш магазин .

Магазин хороший. Сотрудники вежливые) все доступно объяснили, что к чему, куда идти)
P.S. на складе работает высокий, симпатичный мч =D

Сотрудники магазина были вежливы очень быстро сделали товарный чек, но даже не объяснили куда теперь идти за товаром, я как слепой котенок туда сюда тыкалась пока не нашла склад, товар выдали заупакованный но под пленочной упаковкой товар был грязный, я взяла товар и думала я попала ведь мне на подарок надо было бабушке сидушу на унитаз а она грязная.... Шла шла потом развернулась и пошла обратно на склад там все объяснила и мне сотрудник склада поменял и я довольная поехала домой. Спасибо вам всем за понимание. Скоро приеду еще я у вас там много чего приглядела. Клевый магазин.

Очень понравился подход менеджеров – все профессионально объяснили, отгрузку проконтролировали и даже чего не было в наличии нашли у партнеров и скомплектовали заявку полностью. Видно, что работают для решения проблем заказчика.

Покупали акриловую ванну - доставили в срок, цена на момент покупки была минимальной по городу. Сделали доставку до дома, только подъем на этаж не сделали, сказали, что этот момент нужно было согласовывать с менеджером заранее. В общем, все понравилось, могу рекомендовать.